Slechte of weinig reviews kunnen ernstige gevolgen hebben voor je bedrijf. Ze beïnvloeden niet alleen hoe klanten je bedrijf zien, maar hebben ook directe gevolgen voor je omzet, zichtbaarheid en klantloyaliteit.
Verlies van potentiële klanten
Volgens onderzoek zal 82% van de consumenten geen aankoop doen bij een bedrijf met overwegend negatieve beoordelingen.
Volgens onderzoek zal 82% van de consumenten geen aankoop doen bij een bedrijf met overwegend negatieve beoordelingen.
Verminderde online zichtbaarheid
Bedrijven met een slechte reputatie worden 70% minder vaak weergegeven in lokale zoekresultaten.
Bedrijven met een slechte reputatie worden 70% minder vaak weergegeven in lokale zoekresultaten.
Lagere vertrouwensscore
64% van de consumenten verliest het vertrouwen in een merk na het lezen van slechte beoordelingen.
64% van de consumenten verliest het vertrouwen in een merk na het lezen van slechte beoordelingen.
Lagere omzet
Negatieve reviews kunnen leiden tot een omzetdaling van wel 22%.
Negatieve reviews kunnen leiden tot een omzetdaling van wel 22%.
Langdurige schade aan reputatie
Slechte reviews kunnen tot 6 jaar zichtbaar blijven, wat een langdurige impact heeft op hoe klanten het bedrijf zien.
Slechte reviews kunnen tot 6 jaar zichtbaar blijven, wat een langdurige impact heeft op hoe klanten het bedrijf zien.
Verkrijg nieuwe positieve reviews door uw klanten uit te nodigen om u te beoordelen via in ons dashboard aanpasbare e-mails, sms-berichten, of ter plaatse door de TopRecensie NFC-stand te scannen
Bescherm uw reputatie met ons systeem dat ontevreden klanten opvangt, zodat negatieve feedback privé blijft.
Wanneer er een negatieve review wordt geplaatst, komt deze intern binnen op uw dashboard. Zo kunt u de kwestie direct oplossen zonder dat de negatieve feedback meteen openbaar op het internet verschijnt, wat uw reputatie beschermt en klanttevredenheid bevordert.
Bij TopRecensie bieden wij u de flexibiliteit om te bepalen op welke platforms, zoals Google, Trustpilot en TripAdvisor, u het aantal positieve reviews wilt verhogen.
Negatieve Reviews Intern Afhandelen
Behandel negatieve feedback privé om uw online reputatie te beschermen en te verbeteren.
Geautomatiseerde Review Verzameling
Verzamel automatisch reviews van klanten via diverse kanalen zonder extra inspanning.
Realtime Analyse en Rapportage
Krijg directe inzichten met gedetailleerde analyses en rapporten over klantfeedback.
Gebruiksvriendelijke Interface
Een intuïtief en eenvoudig te navigeren dashboard waarmee u snel aan de slag kunt.
Multichannel Ondersteuning
Beheer reviews van meerdere platforms vanuit één centraal dashboard.
Aanpasbare Review Widgets
Integreer eenvoudig aanpasbare review widgets op uw website voor een professionele uitstraling.
Negatieve Reviews Intern Afhandelen
Behandel negatieve feedback privé om uw online reputatie te beschermen en te verbeteren.
Geautomatiseerde Review Verzameling
Verzamel automatisch reviews van klanten via diverse kanalen zonder extra inspanning.
Realtime Analyse en Rapportage
Krijg directe inzichten met gedetailleerde analyses en rapporten over klantfeedback.
Gebruiksvriendelijke Interface
Een intuïtief en eenvoudig te navigeren dashboard waarmee u snel aan de slag kunt.
Multichannel Ondersteuning
Beheer reviews van meerdere platforms vanuit één centraal dashboard.
Aanpasbare Review Widgets
Integreer eenvoudig aanpasbare review widgets op uw website voor een professionele uitstraling.
